משלוחים

שליח עד הבית – עד 5 ימי עסקים ( למעט חודש נובמבר )

זמן הגעת המשלוח לישובים/כפרים/קיבוצים/מושבים מרוחקים ו/או מקומות אחרים אשר חברת השליחויות מגיעה אליהם בתדירות נמוכה,

הינו 4 עד 10 ימי עבודה.

• בתקופות חגי ישראל וחגי הקניות שבחודשי נובמבר-דצמבר יתכנו עיכובים נוספים באספקת המשלוחים.

מדיניות החזרות

אפשרות החזרה ניתן לבצע עד 14 יום מיום קבלת המשלוח בצירוף מספר הזמנה.
לא ניתן להחליף פריט לדגם אחר, רק להחזיר.

עפ”י מדיניות ההחזרות המפורסמת אצלנו באתר איננו מבצעים החלפה, אלא החזרה בלבד.

ניתן להחזיר מוצר כל עוד לא נעשה בו כל שימוש והוא ארוז באריזתו המקורית באמצעות איסוף ע”י שליח – בעלות של 30 ש”ח אשר ינוכו מההחזר הכספי.
זמן הגעת החבילה למחסנינו מרגע האיסוף מבית הלקוח הינו עד 10 ימי עסקים.

ביטול עסקה והחזרת הזמנה בשלמותה: בהחזרת כל המוצרים בהזמנה , יבוצע החזר כספי בקיזוז דמי ביטול עסקה.  במקרה של החזרת ההזמנה במלואה,  אשר נשלחה ללא עלות עבור משלוח, תחויב הלקוחה רטרואקטיבית על משלוח ההזמנה בסך 30 שח אשר ינוכו מההחזר הכספי לכרטיס האשראי אתו ביצעה את העסקה. במידה ולקוחה תרצה להחזיר את המוצרים ולקבל עבורם קוד לרכישה באתר (במקום החזר כספי לאשראי) לא ינוכו כלל מההחזר דמי המשלוח.

דגשים חשובים !

יש לדאוג שהמוצר ארוז בתוך אריזתו המקורית עם התווית.

יש להכניס את המוצר/ים לקרטון  ולסגור היטב ,על מנת לשמור על אריזתו המקורית של המוצר בשלמותה.

יובהר כי כאשר אריזת המוצר החיצונית נפגמת, איננו יכולים למכור שוב את המוצר בשלמותו.

אי לכך, במקרים בהם הוחזר מוצר שנעשה בו שימוש ו/או נפגם בצורה כזו או אחרת, או שהגיע ללא אריזה, או אשר אריזתו הגיעה פתוחה / פגומה,

לרבות מוצרים שלא הוכנסו לקרטון סגור וכתוצאה מכך הודבקו על האריזה מדבקות שילוח  –  יקוזזו מההחזר הכספי 50% מעלות המוצר.

החזר כספי:

המוצרים המוחזרים יעברו בדיקת תקינות עם הגעתם. לאחר מכן ובהתאם, יבוצע על ידינו לבחירתך, החזר כספי לכרטיס האשראי / שובר הביימי אתו בוצעה הרכישה, או לחילופין יופק קוד קופון עבורך בסך סכום ההחזר המגיע לך, אתו תוכלי לרכוש באתר.

לקוחה שקיבלה מתנה ומעוניינת להחליפה – יופק עבורה קוד קופון לאתר.

יש לשים בתוך בחבילה פתק עם הפרטים: שם, טלפון ומספר הזמנה באתר.

אנו ניצור קשר כאשר המוצרים יתקבלו אצלנו במחסן. זמן הטיפול הינו עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצרים במחסנינו.

פריטים שנקנו ב SALE :

אין החלפה / החזרה על פריטים שנקנו ב- SALE

ביטול עסקה לפני אספקת משלוח:

ניתן להודיע על ביטול עסקה בטלפון / אימייל, ואנו נפעל לביטול עסקה והחזר כספי.

במידה והמשלוח עדיין נמצא במחסנינו, אנו נבצע החזר כספי מלא ללא דמי ביטול.

במידה והמשלוח הועבר לחברת השילוח, אנו נעצור את האספקה ונבצע החזר כספי בניכוי 30 שח עבור המשלוח.

לא יחויבו דמי ביטול נוספים.