מדיניות פרטיות
אנו – נינו גלובל בע”מ (“האתר”, “אנחנו”, “החברה”) מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו ומחויבים להגן על המידע האישי שאתם משתפים עמנו. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע שלכם בעת השימוש באתר ובביצוע רכישות.
- איסוף מידע בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף שני סוגים של מידע:
מידע אישי מזהה: מידע שאתם מוסרים לנו באופן יזום, כגון: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דוא”ל, מספר טלפון ופרטי תשלום. מידע זה נאסף כאשר אתם מבצעים רכישה, נרשמים לניוזלטר, או יוצרים קשר עם שירות הלקוחות.
מידע לא מזהה (סטטיסטי): מידע שנאסף אוטומטית על ידי מערכות המחשוב, כגון: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, הדפים שבהם צפיתם באתר ומשך הזמן שביליתם באתר. מידע זה משמש לצרכים סטטיסטיים ושיפור חווית המשתמש.
- שימוש במידע אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
עיבוד והשלמת ההזמנות שלכם (כולל משלוח וחשבוניות).
תקשורת עמכם בנוגע לסטטוס ההזמנה או פניות לשירות לקוחות.
שיפור האתר, השירותים והמוצרים שלנו.
שליחת חומר שיווקי, מבצעים ועדכונים (רק במידה ואישרתם זאת מראש, וניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת).
התאמת פרסומות ותכנים שיווקיים ברשת (ראו סעיף 4).
מניעת הונאות ואבטחת האתר.
- מסירת מידע לצד שלישי אנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים למטרות שיווק שלהם באופן ישיר. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות המסייעים לנו בתפעול האתר, כגון:
חברות משלוחים (לצורך מסירת החבילה).
חברות סליקת אשראי (לצורך ביצוע התשלום).
פלטפורמות דיוור (לצורך שליחת מיילים, במידה ואישרתם).
שירותי שיווק וניתוח נתונים (כגון Google, Facebook/Meta).
כל הצדדים השלישיים מחויבים לשמור על סודיות המידע או לפעול בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם בסטנדרטים המקובלים.
- עוגיות (Cookies), פיקסלים ושיווק מחדש האתר משתמש ב”עוגיות” (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב נוספות (כגון Pixels) של צדדים שלישיים (כגון Facebook Pixel ו-Google Analytics/Ads). טכנולוגיות אלו עוזרות לנו:
לזכור את הפריטים בסל הקניות שלכם ולזהות אתכם בכניסות חוזרות.
לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר לשיפור החוויה.
שיווק מחדש (Remarketing): אנו משתמשים במידע הנאסף באמצעות הפיקסלים כדי להציג בפניכם מודעות מותאמות אישית באתרים אחרים וברשתות חברתיות (כגון פייסבוק ואינסטגרם), בהתבסס על הביקור שלכם באתר שלנו.
באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן שלכם ולחסום קבלת עוגיות, אך ייתכן שחלקים מהאתר לא יפעלו כראוי ללא הן.
- אבטחת מידע ותשלומים אנו נוקטים באמצעי זהירות מקובלים ומשתמשים בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות כדי להגן על המידע שלכם.
האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL (הצפנת נתונים).
פרטי אשראי: פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר. הסליקה מתבצעת על ידי חברה חיצונית העומדת בתקן האבטחה המחמיר PCI-DSS.
למרות מאמצינו, אין אפשרות להבטיח 100% הגנה מפני חדירות או גישה לא מורשית, והשימוש באתר הוא באחריות המשתמש.
- זכויות המשתמש בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתם זכאים לעיין במידע המוחזק עליכם במאגר המידע שלנו, ולבקש לתקן או למחוק אותו אם הוא אינו נכון או מעודכן. כמו כן, ניתן לבקש להסיר את המידע שלכם מרשימות תפוצה בכל עת. לפניות בנושא זה ניתן ליצור קשר במייל המופיע מטה.
- שינויים במדיניות הפרטיות אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. מומלץ לעיין במדיניות זו מדי פעם.
- יצירת קשר בכל שאלה או בקשה הנוגעת למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו:
דוא”ל: [email protected]
